გამოყენებითი კომპეტენციები ტუროპერატორისთვის

ინსტრუმენტების ნაკრები, რომელსაც თითოეული მოდულის შემდეგ დანერგავთ: ჩეკ-ლისტებიდან ხელშეკრულებების შაბლონებამდე.

რისკების მართვა

საფეხურიანი ალგორითმი საფრთხეების იდენტიფიკაციისთვის საჰაერო ექსკურსიებისა და სახმელეთო ტურებისთვის. მზა რისკების რუკები ალბათობისა და შედეგების სიმძიმის შეფასებით.

სადაზღვევო პრემიების შემცირება 18%-მდე

პასუხისმგებლობის დაზღვევა

სადაზღვევო პოლისების ნიმუშები მგზავრებისა და მესამე პირებისთვის გამონაკლისების განხილვით. ზარალის მოგვარების პრაქტიკა ფორს-მაჟორის დროს.

ძირითადი რისკების სრული დაფარვა

B2B-მოლაპარაკებები

მოლაპარაკებების სკრიპტები ომანის სასტუმროებთან, გიდებთან და სატრანსპორტო კომპანიებთან. ხელშეკრულებების შაბლონები ცალმხრივი შეწყვეტისგან დაცვით.

დაზოგვა 22%-მდე განთავსებაზე

ლოგისტიკის ოპტიმიზაცია

მეთოდიკა მომარაგების ფრენების ოპტიმალური რაოდენობისა და უდაბნოს ექსპედიციების მარშრუტების გამოსათვლელად. საწვავის და ამორტიზაციის ხარჯების კალკულატორი.

ლოგისტიკური ხარჯების შემცირება 15%-ით

ხარისხის კონტროლი

აღჭურვილობის, ტრანსპორტისა და გიდების მომსახურების შემოწმების ჩეკ-ლისტები. საჩივრების დამუშავების რეგლამენტი და მომწოდებლების აუდიტის სისტემა.

განმეორებითი ჯავშნების ზრდა 30%-ით

კურსის პროგრამის ნახვა

კლიენტების მიმოხილვები

ჩვენი კურსების შედეგები

ანა პეტროვა

ტუროპერატორი, მასკატი

“რისკების მართვის კურსის შემდეგ, ჩვენ გადავხედეთ სადაზღვევო პოლისებს ყველა საჰაერო ექსკურსიისთვის. პრემიებზე დაზოგვამ 18% შეადგინა დაფარვის შემცირების გარეშე.”

დაზღვევა

დიმიტრი სოკოლოვი

ლოგისტიკის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი

“უდაბნოს ტურების მარშრუტების ოპტიმიზაციამ საწვავის ხარჯები 22%-ით შეამცირა პირველ კვარტალში. რეალური ციფრები, არა თეორია.”

ლოგისტიკა

ელენა მოროზოვა

B2B გაყიდვების მენეჯერი

“კონტრაქტების შაბლონებმა და სასტუმროებთან მოლაპარაკების ტაქტიკამ დაგვეხმარა სამი გრძელვადიანი შეთანხმების გაფორმებაში გადავადებული გადახდით. პრაქტიკული სარგებელი აშკარაა.”

B2B მოლაპარაკებები

სერგეი ივანოვი

სათავგადასავლო სააგენტოს მფლობელი

“უდაბნოს ექსპედიციებში ხარისხის კონტროლის ქეისმა საშუალება მოგვცა საჩივრების რაოდენობა 40%-ით შეგვემცირებინა. კლიენტები დაბრუნდნენ.”

ხარისხის კონტროლი

მარია კუზნეცოვა

ტურისტული ფირმის ფინანსური დირექტორი

“საჰაერო ბუშტებთან დაკავშირებული რეალური ინციდენტების განხილვამ ნათელი წარმოდგენა მოგვცა, თუ რა რისკები უნდა ჩავრთოთ დაზღვევაში. ზედმეტისთვის აღარ ვიხდით.”

რისკების მართვა

ალექსეი ნოვიკოვი

ტურების გიდ-ორგანიზატორი

“B2B მოლაპარაკებების კურსის შემდეგ, ხელშეკრულებები გადავაფორმე სამ გიდთან უფრო ხელსაყრელი პირობებით. 15% დაზოგვა მომსახურებაზე.”

B2B მოლაპარაკებები
ქუქიების პარამეტრები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქიებს საიტის სტაბილური მუშაობისთვის, ძირითადი პარამეტრების შესანახად და გვერდების სარგებლიანობის გასაგებად. შეგიძლიათ მიიღოთ, უარყოთ ან ნახოთ პარამეტრები გაგრძელებამდე.